訪問看護ステーション叶（以下、当ステーション）は、当ステーションが扱う商品の販売・サービスを実施していくうえで、個人情報の保護が重大なテーマであると認識し、当方針を制定し、個人情報の厳密な管理、保護を通じて、お客様と信頼関係を築くため、継続的な運用面の改善を行っていきたいと考えています。

1・当ステーションの個人情報保護方針の目的

個人情報はお客様の命と考え、確実な個人情報の適正な保護を実現し、お客様への継続的な安心を提供してまいります。情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。

2・個人情報の利用について

当ステーションは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
当ステーションでは、お客様からご提供頂く個人情報を以下のとおり取り扱います。

当ステーション内部での利用

• ●利用者様へのサービスに関わる場合
• ●利用・入退所の問い合わせに関わる場合（利用者の正しい氏名の告知があった場合、利用・入所の有無をお答えします）
• ●保険等請求業務に関わる場合
• ●入所・退所及びサービスの利用開始・停止などのサービス管理に関わる場合
• ●会計及び経理業務に関わる場合
• ●サービス提供上の事故などの報告に関わる場合
• ●当ステーション内事業のサービスの向上に関わる場合
• ●実習生の協力に関わる場合
• ●サービスの質の向上を目的とした研究などに関わる場合
• ●その他、利用者様に係る管理運営に関する場合

施設外への情報提供としての利用

• ●他の病院・診療所・薬局などの医療サービス事業者や施設・ケアプランセンターなどの介護サービス事業者との連携および回答などに係る場合
• ●利用者様へのサービス提供のため、他の関係機関からの意見や助言を求める場合
• ●ご家族関係者への説明を行う場合
• ●保険事務及び請求事務の委託に関わる場合
• ●審査支払機関へのレセプト（請求書）を提供する場合
• ●審査支払機関及び保険者からの照会への回答
• ●その他委託を受けた事業への結果の通知
• ●事故等に係る保険会社・調査機関などの専門団体や警察等の公共機関への相談及び届出
• ●給食・清掃等の業務委託

上記以外の利用目的

• ●サービス及び業務の維持・改善のため
• ●外部監査機関・評価機関等への情報提供

3・個人情報の管理について

当ステーションは、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的の範囲外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインに従い、セキュリティの確保・向上に努め、個人情報を厳重に管理します。

4・統計データの利用について

当ステーションは、お客様の同意がある場合やお客様を識別できない状態（統計データ等）で利用する場合、その他の正当な理由がある場合を除き、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用します。

5・個人情報の第三者提供について

当ステーションは下記に該当する場合を除き、個人情報をご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

• ●法令の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条例等で認められた権限を持つ機関より、情報提供を求められた場合
• ●お知らせした利用目的を遂行する為に業務を委託する場合
• ●集計及び分析等により得られたものを、個人を識別又は特定できない形にて提携先等第三者に開示又は提供する場合

6・お客様及び従業員の権利の尊重

当ステーションは、お客様の見地を尊重し、お客様及から自己情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは、提供の拒否を求められたときは、確実に応じます。また訂正の場合は、ご本人であることを確認させていただくことをご了解下さい。

7・お問い合わせ

当ステーションの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

8・個人情報取扱窓口

訪問看護ステーション叶

代表：石本 由美子　

住所：〒607-8074
京都府京都市山科区音羽乙出町７番地１メゾン音羽102号室

TEL： 075-592-3466